Telefônica ainda não sabe o que provocou pane em rede

Apagão de internet paralisou serviços públicos na quinta-feira (3).
Empresa diz que situação está 100% normalizada.

Depois de um dia de caos no atendimento à população, os serviços públicos estão voltando ao normal. A pane de quinta-feira (3) no sistema de informações da Secretaria de Segurança Pública de São Paulo já acabou, mas, até agora, a Telefônica não sabe o que provocou o problema.

Na quinta-feira, delegacias de São Paulo não conseguiram registrar boletins de ocorrência e pediram para que as pessoas retornassem na sexta-feira (4) para serem atendidas.

No Poupatempo da Sé, uma das unidades mais movimentadas da capital, o sistema está normalizado desde a manhã de sexta-feira. Nesta manhã, o movimento foi 20% abaixo do esperado, porque muita gente não sabia se o atendimento seria normalizado.

No setor de RG, o tempo de espera que chega a ser de 1h30, nesta sexta-feira, não passou de dez minutos. A expectativa é que durante a tarde o movimento aumente no Poupatempo.

Até agora, ainda não se sabe o que aconteceu na rede de dados da Telefônica, empresa provedora de internet de diversos setores do governo do Estado de São Paulo. Também ficaram totalmente sem conexão residências, o Detran e a Receita Federal.

Mas, segundo o presidente da empresa, que prestou esclarecimentos na quinta-feira foi uma pane rara que afetou também o sistema de emergência da rede. “Não temos conhecimento, nem os nossos fornecedores, de nada parecido nem no Brasil, nem em outro lugar do mundo”, afirmou Antônio Carlos Valente.

Às 23h de quinta-feira, a Telefônica informou que a situação estava 100% normalizada, mas os reflexos ainda podiam ser sentidos na manhã de sexta-feira em diversas cidades paulistas. Em Presidente Prudente, a 565 km da capital, o sistema estava instável nos distritos policiais e também na agência do INSS.

Ministro diz que sistema da Telefônica é vulnerável

Hélio Costa disse que consumidores podem recorrer à Anatel e à empresa.
Segundo ele, esse tipo de problema já ocorreu em outras partes do mundo.

O ministro das Comunicações, Hélio Costa, disse nesta sexta-feira (4) que o sistema da Telefônica é vulnerável e, por isso, houve o Porém, ele disse que esse tipo de problema já ocorreu em outras partes do mundo.

a assessoria de imprensa da Telefônica afirmou que o presidente da empresa, Antonio Carlos Valente, deve comentar as declarações do ministro Hélio Costa em entrevista na tarde desta sexta-feira.

O ministro deu uma entrevista sobre a pane de ontem no sistema da empresa durante cerimônia no Palácio do Planalto do lançamento “O sistema lamentavelmente é vulnerável. Isso já aconteceu em outros países. Não é a primeira vez que ocorre no mundo. Já aconteceu nos Estados Unidos e na Europa. E, infelizmente, a rede B também falhou em São Paulo”, comentou.

Segundo ele, a Agência Nacional e Telecomunicações (Anatel) monitorou o problema durante todo dia de ontem e está estudando as medidas cabíveis. “Nós temos, conforme foi anunciado pelo presidente da Anatel [Ronaldo Sardenberg], grupos de técnicos da Agência que acompanharam durante todo o dia de ontem e até no começo do problema na noite de quarta-feira, todo o procedimento que está sendo cumprido pela companhia, a informação que eu tive hoje do presidente da telefônica de São Paulo, é de que o problema está superado e que certamente agora serão tomadas todas as precauções para que não volte a acontecer. De toda forma, nós fomos informados que alguns outros centros como o Rio de Janeiro e Belo Horizonte, por exemplo, estão fora de qualquer procedimento desta situação porque tem um segundo plano B, uma linha que pode atender a emergências desta natureza”, explicou Costa.

“Nós não podemos afirmar absolutamente nada porque não se tem nenhuma notícia do que causou a pane, nós estamos aguardando o pronunciamento dos técnicos, que deve ocorrer nas próximas horas e ainda não se identificou qual foi a razão [do problema]”, afirmou.

Ele orientou os consumidores a encaminharem as reclamações para a Anatel e para a própria Telefônica, que, segundo Costa, já afirmou estar ciente dos transtornos que causou.

“Através da própria agência é possível que os consumidores possam ter uma orientação. E também podem fazê-lo diretamente junto à empresa porque conversando com o presidente da empresa hoje de manhã, o Antonio Carlos Valente, ele me disse que certamente a Telefônica reconhece a deficiência do sistema durante quase 24 horas e que está pronto para receber todas as reclamações que possam ocorrer neste sentido”, contou Costa.

CPI aprova abertura de mais de 18 mil páginas do Orkut

Em abril, outras 3 mil páginas de conteúdo suspeito já haviam sido abertas pela CPI.
Como resultado, Polícia Federal chegou a 800 alvos de investigação por pedofilia.

A CPI da Pedofilia aprovou, nesta quarta-feira (2), um requerimento que prevê a abertura de 18.330 páginas da página de relacionamento Orkut, do Google, com fotos e informações sobre usuários suspeitos de pedofilia na internet.

Em abril, a CPI já havia aprovado, em abril deste ano, a abertura de mais de 3 mil endereços do Orkut. Segundo o presidente da SaferNet Brasil, Thiago Tavares de Oliveira, essas páginas levaram a 805 alvos suspeitos de pedofilia, após investigações da Polícia Federal. A SaferNet Brasil é principal ONG de combate à pedofilia na internet no país.

Dificuldade de acesso

A atuação dos pedófilos na internet, no entanto, não se restringe ao Orkut. Segundo Oliveira, as empresas Microsoft e Google não aceitam fazer interceptação de e-mail sem autorização judicial. "Acontece a formação de redes de pedófilos através de e-mail. há troca de fotografias de pornografia infantil através de e-mail. Então sem a colaboração efetiva dos provedores de e-mail, a gente não consegue chegar até eles".

Resposta rápida

Uma mudança que o Google Brasil será obrigado a adotara partir desta quarta-feira por causa do Termo de Ajustamento de Conduta assinado será a melhoria no atendimento aos usuários vítimas de perfis falsos no Orkut. Após a reclamação realizada pro meio do próprio site, a empresa terá 15 dias para responder. Antes, segundo o procurador da República no estado de São Paulo, Sérgio Suiama, as reclamações não eram respondidas.