sexta-feira, 10 de julho de 2009

Pacotão de dúvidas: problemas com Skype e servidores DNS

Hoje é dia de a coluna Tira-Dúvidas resolver questões enviadas pelos leitores. Vou falar sobre servidores DNS, como evitar os danos causados pela maresia e problemas de conexão com o Skype. Concluo com uma dica de leitor para completar a coluna sobre como aumentar o espaço em disco do computador. Se você tem dúvidas, use o espaço de comentários para registrá-las.

>>> Computador e maresia

Deixar o PC ligado 24h por dia pode reduzir o efeito danoso da maresia? Moro em Fortaleza, próximo à praia e meus PCs duram no máximo um ano e meio. David

Não acredito que deixar o PC ligado seja a solução para o problema - além de aumentar o gasto de energia. É preciso buscar meios de diminuir os impactos da maresia.

A maresia causa oxidação dos componentes metálicos do computador. Para resolver isto existem produtos que podem ser aplicados e que diminuem a incidência de oxidação. Neste caso, recomendo que procure um técnico que irá lhe orientar na compra e principalmente na aplicação do produto. Pessoas que trabalham com manutenção de computadores em cidades litorâneas estão acostumadas com essa situação.


Também é importante manter seu PC sempre limpo, tanto por dentro quanto por fora. dicas de como manter seu computador limpo. A segunda dica é o uso de um produto desumidificante, como aqueles à base de sílica - eles ajudam a diminuir os efeitos da umidade no computador. Também considere o local da sua casa onde o PC está. Dê preferência para um cômodo que não seja frontal ao mar.

>>> Skype derruba conexão

O Skype não roda junto com o MSN? Tenho o MSN e o Skype instalados no meu PC, quando o Skype está online ele derruba a conexão da internet e o MSN. Consultei outras pessoas que tem os mesmos programas instalados e não acontece o mesmo.


Skype está, atualmente, na versão 4.1. (Foto: Reprodução)

Existem diversos relatos de problemas similares ao seu, todos apontando uma mesma solução. Existe um problema entre a versão 3.8 do Skype e alguns modelos de modens ADSL, usados para conexão de banda larga. Muitos tomaram como solução a utilização de versões mais antigas do Skype, contudo esta medida foi no momento em que a 3.8 era a versão mais atual. Hoje não encontro relatos de problemas similares com os usuários da versão 4.1.

Recomendo que você desinstale o Skype do seu PC, e proceda com a instalação da versão mais atual, que pode ser encontrada

>>> “DNS sequestrado”

Aqui no Rio, quando digito um endereço errado, em vez de aparecer uma página de erro, o navegador vai para um site da empresa Oi. Muitos chamam isso de “sequestro de DNS” e dizem que pode interferir em alguns serviços. Afinal, o que está acontecendo? Isso é legal? O que é FreeDNS?

Ao digitar uma URL no navegador, como g1.globo.com, o seu computador consulta um servidor DNS que responde o IP que representa esta URL, no caso: 201.7.178.48. O protocolo base da internet – o TCP/IP – depende desta informação para nos propiciar as conexões e consequentemente a navegação.
O termo existe, mas ele é o mais adequado para o que você relata sobre seu provedor.


O Seqüestro de DNS está ligado – principalmente - à invasão e manipulação de servidores DNS por pessoas desautorizadas, ludibriando os usuários para roubo de dados, principalmente bancários. É algo difícil de ver, porém possível. Entretanto especialistas costumam cravar como “Seqüestro de DNS” quando provedores fazem o que você relatou estar acontecendo.

Foto: Reprodução

Telas de retorno personalizadas pelos provedores. (Foto: Reprodução)

Vamos entender o que seu provedor fez: o servidor DNS é configurado para retornar uma mensagem padrão de erro quando o usuário digita um endereço inexistente, ou seja, que não vá levá-lo a site algum. Esta mensagem de erro é tratada pelo navegador, que por sua vez exibe uma tela de erro padrão para o usuário informando-o que o domínio digitado não existe. No caso do Internet Explorer, sem qualquer relação com seqüestro de DNS, o navegador não exibe a mensagem de erro para endereço digitado e redireciona o usuário para o Bing – mecanismo de busca da Microsoft – dando opções para o usuário encontrar o que procura.


Alguns provedores mudam a configuração de seu DNS para que ao se detectar que um usuário digitou um endereço inexistente não seja retornada mensagem de erro padrão, e sim um endereço valido direcionando o usuário para uma página do provedor que informa o usuário que a URL digitada não existe. Em alguns casos existem opções de endereços que são sugeridas com base em endereços semelhantes.


O que seu provedor fez tem relação apenas com endereços inexistentes, não interferindo em serviços on-line que você habitualmente usa.

Esta configuração feita pelo seu provedor não é ilegal, mas desperta descontentamento de muitos usuários, principalmente o pessoal com conhecimento técnico.

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